• 검 색 어 :
  • 검색구분 :
  • 기사제목
  • 기사내용
  • 기자이름
  • 제목+내용
  • tag
  • 검색기간 :
  • 최근일주일
  • 최근1개월
  • 최근6개월
  • 최근12개월
  • 전체

Search: 37건

thumbimg

쌀쌀한 날씨에 ‘겨울철 의류’ 관련 민원 증가…‘의류건조기·직수정수기’ 이슈로 상담 ‘급증’
김다정 2019.11.11
[스페셜경제=김다정 기자]본격적으로 쌀쌀한 날씨가 기승을 부리기 시작하면서 재킷·점퍼·코트 등 겨울 의류 관련 소비자 상담이 늘어난 것으로 나타났다. 특히 지난달에는 최근 이슈로 불거진 직수 정수기 곰팡이 문제와 전기의류건조기 먼지· ...

thumbimg

공기청정기 성능 대체로 ‘우수’…비용 면에서는 최대 ‘3배’ 이상 차이
김다정 2019.11.07
[스페셜경제=김다정 기자]최근 미세먼지가 극성을 부리면서 공기청정기를 구매하는 소비자가 늘고 있다. 다행스러운 점은 현재 시중에 유통되는 공기청정기의 미세먼지 및 유해물질 제거 성능이 대체로 ‘우수’하다는 점이다. 다만 브랜드에 따라 ...

thumbimg

일부 전기용품, ‘KC인증 취소’ 알면서도 버젓이 판매…허위광고 사례도 적발
김다정 2019.11.06
[스페셜경제=김다정 기자] 날이 추워지면서 전기매트 등 소형가전 제품을 구매하는 소비자가 늘어나면서 안전에 대한 소비자들의 주의가 요구된다. 국가통합인증마크(KC인증마크)가 취소돼 리콜 조치를 받았거나 아예 KC인증을 받지 못한 전기 ...

thumbimg

‘무선이어폰’ 인기따라 늘어나는 해외직구 소비자 불만…샤오미·애플 제품 상당수
김다정 2019.11.05
[스페셜경제=김다정 기자]최근 웨어러블 시장은 무선 이어폰의 인기에 힘입어 빠르게 성장하고 있다. 급속도로 성장하는 글로벌 무선이어폰 시장은 올해 판매량 1억대를 넘어설 것으로 관측된다. 5일 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 ...

thumbimg

비싼 ‘신혼여행’ 패키지로 소비자 ‘뒷통수’ 치는 꼼수 성행…가장 큰 피해는 ‘취소 수수료’
김다정 2019.10.30
#1. 지난해 5월 A씨는 결혼박람회에서 올해 3월 출발예정인 싱가폴·몰디브 6박9일 신혼여행상품을 계약하면서 총 813만원의 경비 중 계약금 20만원을 신용카드로 결제했다. 이후 같은 해 11월 고가 상품이 부담스러워 사업자에게 항 ...

thumbimg

LG유플러스, ‘소비자불만 1위 이동통신사’ 불명예
김다정 2019.10.28
[스페셜경제=김다정 기자]최근 3년간 이동전화서비스 관련 소비자 피해구제 신청이 3000건을 웃돌고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 특히 ‘LG유플러스’는 최대 225%가 넘는 피해 증가율을 보여 ‘소비자불만 1위 이동통신사 ...

thumbimg

의류건조기, 집단분쟁조정 개시…
김다정 2019.10.16
[스페셜경제=김다정 기자]악취와 먼지 낌 현상 등으로 논란이 된 LG전자 의료건조기에 대한 집단분쟁 조정 절차가 개시됐다. 앞서 해당 ‘트롬 듀얼인버터 히트펌프 건조기’는 광고 내용과 달리 자동세척 기능을 통한 콘덴서 세척이 원활하지 ...

thumbimg

‘아이리버’ 보조배터리, 고온에서 ‘펑’ 터져…제품별로 방전용량·충전시간 차이 ‘확연’
김다정 2019.10.16
[스페셜경제=김다정 기자]현대인들의 필수품으로 자리 잡은 보조배터리가 제품별로 방전용량·충전시간 등에서 큰 차이를 보이는 것으로 조사됐다. 특히 일부 제품의 경우 고온에서 오랜 시간 노출될 경우 불이 붙고 폭발의 위험까지 있어 각별한 ...

thumbimg

비눗방울 장난감서 ‘가습기살균제’ 성분 검출…“직접 만지지 않도록 주의해야” 당부
김다정 2019.10.02
[스페셜경제=김다정 기자]앞으로는 어린이가 비눗방울액을 직접 만지거나 마시지 않도록 주의를 기울여야한다. 시중에 판매 중인 비눗방울 장난감 일부에서 사용이 금지된 유해 보존제나 기준을 초과하는 미생물이 검출됐기 때문이다. 한국소비자원 ...

thumbimg

장기렌터카 빌린 도중에 ‘사망’해도 위약금 물어라?…소비자원 “사망 귀책사유 아냐”
김다정 2019.09.30
[스페셜경제=김다정 기자]장기렌터카를 빌린 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경우 렌터카 업체가 유족에게 위약금을 요구하는 적절치 않다는 결정이 내려졌다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 장기렌터카 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경 ...

thumbimg

활발해지는 해외직구, 늘어나는 소비자불만…취소·환급 사유 가장 많아
김다정 2019.09.29
[스페셜경제=김다정 기자]최근 해외직구가 활발해지면서 이와 관련한 소비자 불만도 급증하고 있다. 올해 상반기에 발생한 해외구매 관련 소비자피해는 전년 동기 대비 17%나 늘었다. 주로 중국에서 산 제품과 신발·의류 제품에 만족하지 못 ...

thumbimg

르노삼성자동차, 사회 배려계층 대상 차량 무상점검 활동
이시아 2019.09.25
[스페셜경제=이시아 기자]르노삼성자동차가 한국소비자원 주관의 ‘찾아가는 소비자 피해예방 교육 및 이동상담’ 활동에 참여해 차량 무상점검 서비스를 제공했다고 25일 밝혔다.르노삼성자동차는 2010년 이래 한국소비자원이 주관하는 행사에 ...

thumbimg

“건기식 해외구매, 수입금지성분 꼼꼼히 확인해야”…금지된 성분 포함 우려
김다정 2019.09.21
[스페셜경제=김다정 기자]건강에 대한 관심이 높아지면서 건강기능식품을 구매하는 사람도 늘고 있다. 이와 함께 관련 소비자 불만도 증가하는 추세다 .특히 해외 제품의 경우 국내 반입이 금지된 성분이나 안전성이 확인 되지 않은 원료가 포 ...

thumbimg

못 믿은 오픈마켓 항공권 가격…“광고 43%, 총액 제대로 표시 안해”
김다정 2019.09.18
#1. 소비자 A씨는 지난 2월 한 오픈마켓 앱을 통해 한 저비용항공사(LCC)의 오사카행 항공권을 18만6200원에 구입했다. 항공권 발권 당시에는 ‘무료’였던 위탁수하물 비용이 이후 ‘유료’로 변경됐다. A씨는 수차례 항의했고, ...

thumbimg

지난달 ‘음식·렌트 서비스’ 소비자 불만 급증…렌트, 전년 比 72.7%↑
김다정 2019.09.11
[스페셜경제=김다정 기자]지난달 휴가 성수기를 맞아 각종 대여서비스와 음식 관련 서비스에 대한 소비자 불만이 급증한 것으로 조사됐다.11일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 지난달 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자 상담 6 ...

thumbimg

“화장품 ‘굳이’ 해외직구?”…수입브랜드 화장품 15개 중 13개, 국내가 ‘더’ 싸
김다정 2019.09.10
[스페셜경제=김다정 기자]해외직구를 통해 비싼 해외제품을 비교적 싼 가격에 구입하는 소비자가 늘고 있다. 그러나 랑콤·맥·샤넬 등 일부 수입브랜드 화장품이 경우 해외직구보다 오히려 국내 구매가 더 저렴한 것으로 나타났다. 한국소비자원 ...

thumbimg

안전문제로 해외서는 ‘리콜’, 국내서는 버젓이 ‘유통’…부작용·세균감염 우려 ↑
김다정 2019.09.04
[스페셜경제=김다정 기자]해외에서 ‘안전상’ 이유로 리콜된 제품이 국내 구매대행 사이트나 해외직구를 통해 버젓이 국내에 유통되고 있는 것으로 드러났다 .특히 해외 리콜 후 국내 판매가 차단된 제품들도 다시 유통되는 사례가 있어 소비자 ...

thumbimg

오픈마켓 소비자만족도 “배송 정확성‧신속성↑, 상품 다양성‧우수성↓”
정성욱 2019.09.02
오픈마켓 소비자는 배송의 정확성‧신속성에 대해 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 반면 상품의 다양성과 우수성에는 상대적으로 낮은 만족도를 보였다.한국소비자원은 2일 오픈마켓 서비스 이용자 1200명을 대상으로 ‘오픈마켓 소비자 ...

thumbimg

‘먼지 논란’ LG전자, 의류건조기 145만대 무상수리
김다정 2019.08.29
[스페셜경제=김다정 기자]LG전자가 최근 악취와 먼지 낌 현산 등으로 논란이 된 콘덴서 자동세척 의류 건조기 145만대를 전부 무상수리 조치하기로 했다. 한국소비자원은 해당 건조기의 ‘콘덴서 자동세척’ 기능이 미흡해 콘덴서에 먼지가 ...

thumbimg

품질·성능 ‘제각각’ 취미용 드론…비행시간 5배, 충전시간 10배 차이
김다정 2019.08.20
[스페셜경제=김다정 기자]1인 미디어가 각광받으면서 영상콘텐츠 제작을 위한 취미용 드론의 인기가 높아지고 있다. 그러나 취미용 드론의 성능은 제조사마다 제 각각이어서 비행시간은 최대 5배, 배터리 충전시간은 약 10배 이상 차이가 나 ...

주요기사

+

이슈포커스