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못 믿은 오픈마켓 항공권 가격…“광고 43%, 총액 제대로 표시 안해”
김다정 2019.09.18
#1. 소비자 A씨는 지난 2월 한 오픈마켓 앱을 통해 한 저비용항공사(LCC)의 오사카행 항공권을 18만6200원에 구입했다. 항공권 발권 당시에는 ‘무료’였던 위탁수하물 비용이 이후 ‘유료’로 변경됐다. A씨는 수차례 항의했고, ...

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오픈마켓 소비자만족도 “배송 정확성‧신속성↑, 상품 다양성‧우수성↓”
정성욱 2019.09.02
오픈마켓 소비자는 배송의 정확성‧신속성에 대해 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 반면 상품의 다양성과 우수성에는 상대적으로 낮은 만족도를 보였다.한국소비자원은 2일 오픈마켓 서비스 이용자 1200명을 대상으로 ‘오픈마켓 소비자 ...

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