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Search: 67건

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쌀쌀한 날씨에 ‘겨울철 의류’ 관련 민원 증가…‘의류건조기·직수정수기’ 이슈로 상담 ‘급증’
김다정 2019.11.11
[스페셜경제=김다정 기자]본격적으로 쌀쌀한 날씨가 기승을 부리기 시작하면서 재킷·점퍼·코트 등 겨울 의류 관련 소비자 상담이 늘어난 것으로 나타났다. 특히 지난달에는 최근 이슈로 불거진 직수 정수기 곰팡이 문제와 전기의류건조기 먼지· ...

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공기청정기 성능 대체로 ‘우수’…비용 면에서는 최대 ‘3배’ 이상 차이
김다정 2019.11.07
[스페셜경제=김다정 기자]최근 미세먼지가 극성을 부리면서 공기청정기를 구매하는 소비자가 늘고 있다. 다행스러운 점은 현재 시중에 유통되는 공기청정기의 미세먼지 및 유해물질 제거 성능이 대체로 ‘우수’하다는 점이다. 다만 브랜드에 따라 ...

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일부 전기용품, ‘KC인증 취소’ 알면서도 버젓이 판매…허위광고 사례도 적발
김다정 2019.11.06
[스페셜경제=김다정 기자] 날이 추워지면서 전기매트 등 소형가전 제품을 구매하는 소비자가 늘어나면서 안전에 대한 소비자들의 주의가 요구된다. 국가통합인증마크(KC인증마크)가 취소돼 리콜 조치를 받았거나 아예 KC인증을 받지 못한 전기 ...

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‘무선이어폰’ 인기따라 늘어나는 해외직구 소비자 불만…샤오미·애플 제품 상당수
김다정 2019.11.05
[스페셜경제=김다정 기자]최근 웨어러블 시장은 무선 이어폰의 인기에 힘입어 빠르게 성장하고 있다. 급속도로 성장하는 글로벌 무선이어폰 시장은 올해 판매량 1억대를 넘어설 것으로 관측된다. 5일 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 ...

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비싼 ‘신혼여행’ 패키지로 소비자 ‘뒷통수’ 치는 꼼수 성행…가장 큰 피해는 ‘취소 수수료’
김다정 2019.10.30
#1. 지난해 5월 A씨는 결혼박람회에서 올해 3월 출발예정인 싱가폴·몰디브 6박9일 신혼여행상품을 계약하면서 총 813만원의 경비 중 계약금 20만원을 신용카드로 결제했다. 이후 같은 해 11월 고가 상품이 부담스러워 사업자에게 항 ...

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2개월 연속 ‘마이너스’ 물가상승률…정부 “공급요인으로 인한 일시적”vsKDI “수요 부족 주요 작용”
김다정 2019.10.29
[스페셜경제=김다정 기자]소비자물가 상승률이 2개월 연속 ‘마이너스’를 기록하면서 디플레이션에 대한 우려가 커지는 분위기다. 이달 1일 통계청이 발표한 ‘9월 소비자물가 동향’에 따르면 지난달 물가상승률은 전년 동월 대비 0.4% 하 ...

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치매보험 중복가입 많아…“보험사 인수심사 소홀”
이인애 2019.10.29
[스페셜경제=이인애 기자]보험금 관련 민원이 증가 추세인 가운데 치매보험 민원 증가폭이 상당한 것으로 나타났다.금융감독원의 ‘2019년 상반기 금융 민원 발생·처리 동향’ 자료를 보면 올해 상반기에 3만9924건의 금융 민원이 발생했 ...

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LG유플러스, ‘소비자불만 1위 이동통신사’ 불명예
김다정 2019.10.28
[스페셜경제=김다정 기자]최근 3년간 이동전화서비스 관련 소비자 피해구제 신청이 3000건을 웃돌고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 특히 ‘LG유플러스’는 최대 225%가 넘는 피해 증가율을 보여 ‘소비자불만 1위 이동통신사 ...

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韓 경제성장률 2.6%→2.0%로 낮춘 IMF “수출감소·투자 및 소비 부진·저물가상승률”
선다혜 2019.10.20
[스페셜경제 = 선다혜 기자]국제통화기금 IMF가 올해 우리나라 경제성장률 전망치를 2.6%로 예상했던 것보다 0.6%포인트 인하한 2.0%로 낮춘데 대해, 수출감소와 부진한 투자, 소비, 저물가 상황을 반영했다고 밝혔다.케네스 강( ...

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의류건조기, 집단분쟁조정 개시…
김다정 2019.10.16
[스페셜경제=김다정 기자]악취와 먼지 낌 현상 등으로 논란이 된 LG전자 의료건조기에 대한 집단분쟁 조정 절차가 개시됐다. 앞서 해당 ‘트롬 듀얼인버터 히트펌프 건조기’는 광고 내용과 달리 자동세척 기능을 통한 콘덴서 세척이 원활하지 ...

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‘아이리버’ 보조배터리, 고온에서 ‘펑’ 터져…제품별로 방전용량·충전시간 차이 ‘확연’
김다정 2019.10.16
[스페셜경제=김다정 기자]현대인들의 필수품으로 자리 잡은 보조배터리가 제품별로 방전용량·충전시간 등에서 큰 차이를 보이는 것으로 조사됐다. 특히 일부 제품의 경우 고온에서 오랜 시간 노출될 경우 불이 붙고 폭발의 위험까지 있어 각별한 ...

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“금(金)겹살은 옛말…이제는 싼겹살”…삼겹살 소매가 1000원대 하락
김다정 2019.10.14
[스페셜경제=김다정 기자]아프리카돼지열병(ASF) 사태가 예상보다 장기화되면서 우려했던 대로 돼지고기 소비심리 위축이 일어나고 있다 .이로 인해 ASF 확진 직후 급등했던 돼지고기 도매가격은 하락세를 거듭하다가 발병 이전 보다 싸졌다 ...

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비눗방울 장난감서 ‘가습기살균제’ 성분 검출…“직접 만지지 않도록 주의해야” 당부
김다정 2019.10.02
[스페셜경제=김다정 기자]앞으로는 어린이가 비눗방울액을 직접 만지거나 마시지 않도록 주의를 기울여야한다. 시중에 판매 중인 비눗방울 장난감 일부에서 사용이 금지된 유해 보존제나 기준을 초과하는 미생물이 검출됐기 때문이다. 한국소비자원 ...

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장기렌터카 빌린 도중에 ‘사망’해도 위약금 물어라?…소비자원 “사망 귀책사유 아냐”
김다정 2019.09.30
[스페셜경제=김다정 기자]장기렌터카를 빌린 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경우 렌터카 업체가 유족에게 위약금을 요구하는 적절치 않다는 결정이 내려졌다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 장기렌터카 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경 ...

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활발해지는 해외직구, 늘어나는 소비자불만…취소·환급 사유 가장 많아
김다정 2019.09.29
[스페셜경제=김다정 기자]최근 해외직구가 활발해지면서 이와 관련한 소비자 불만도 급증하고 있다. 올해 상반기에 발생한 해외구매 관련 소비자피해는 전년 동기 대비 17%나 늘었다. 주로 중국에서 산 제품과 신발·의류 제품에 만족하지 못 ...

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르노삼성자동차, 사회 배려계층 대상 차량 무상점검 활동
이시아 2019.09.25
[스페셜경제=이시아 기자]르노삼성자동차가 한국소비자원 주관의 ‘찾아가는 소비자 피해예방 교육 및 이동상담’ 활동에 참여해 차량 무상점검 서비스를 제공했다고 25일 밝혔다.르노삼성자동차는 2010년 이래 한국소비자원이 주관하는 행사에 ...

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미국 저축률 7개월간 월평균 8.2%… “통상적인 경기순환 고려하면 높은 수준”
이시아 2019.09.24
[스페셜경제=이시아 기자]미국 저축률이 과거와 다르게 높게 유지되고 있는 원인과 관련해 다양한 분석이 나오고 있다.22일(현지시각) 미국 월스트리스트저널(WSJ)에 따르면 미국 가계의 저축률은 올해 들어 7월까지 월평균 8,2%를 기 ...

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“건기식 해외구매, 수입금지성분 꼼꼼히 확인해야”…금지된 성분 포함 우려
김다정 2019.09.21
[스페셜경제=김다정 기자]건강에 대한 관심이 높아지면서 건강기능식품을 구매하는 사람도 늘고 있다. 이와 함께 관련 소비자 불만도 증가하는 추세다 .특히 해외 제품의 경우 국내 반입이 금지된 성분이나 안전성이 확인 되지 않은 원료가 포 ...

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여신금융협회, 공시홈페이지 전면 개편… “소비자 친화에 초점”
이시아 2019.09.19
[스페셜경제=이시아 기자]여신금융협회는 공시홈페이지를 소비자의 접근성을 높이는 방향으로 전면 개편했다.여신금융협회는 금융소비자가 합리적으로 금융상품을 이용할 수 있도록 기존 공시홈페이지를 소비자 친화적으로 전면 개편해 오픈했다고 18 ...

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못 믿은 오픈마켓 항공권 가격…“광고 43%, 총액 제대로 표시 안해”
김다정 2019.09.18
#1. 소비자 A씨는 지난 2월 한 오픈마켓 앱을 통해 한 저비용항공사(LCC)의 오사카행 항공권을 18만6200원에 구입했다. 항공권 발권 당시에는 ‘무료’였던 위탁수하물 비용이 이후 ‘유료’로 변경됐다. A씨는 수차례 항의했고, ...

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