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Search: 26건

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“건기식 해외구매, 수입금지성분 꼼꼼히 확인해야”…금지된 성분 포함 우려
김다정 2019.09.21
[스페셜경제=김다정 기자]건강에 대한 관심이 높아지면서 건강기능식품을 구매하는 사람도 늘고 있다. 이와 함께 관련 소비자 불만도 증가하는 추세다 .특히 해외 제품의 경우 국내 반입이 금지된 성분이나 안전성이 확인 되지 않은 원료가 포 ...

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못 믿은 오픈마켓 항공권 가격…“광고 43%, 총액 제대로 표시 안해”
김다정 2019.09.18
#1. 소비자 A씨는 지난 2월 한 오픈마켓 앱을 통해 한 저비용항공사(LCC)의 오사카행 항공권을 18만6200원에 구입했다. 항공권 발권 당시에는 ‘무료’였던 위탁수하물 비용이 이후 ‘유료’로 변경됐다. A씨는 수차례 항의했고, ...

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지난달 ‘음식·렌트 서비스’ 소비자 불만 급증…렌트, 전년 比 72.7%↑
김다정 2019.09.11
[스페셜경제=김다정 기자]지난달 휴가 성수기를 맞아 각종 대여서비스와 음식 관련 서비스에 대한 소비자 불만이 급증한 것으로 조사됐다.11일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 지난달 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자 상담 6 ...

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“화장품 ‘굳이’ 해외직구?”…수입브랜드 화장품 15개 중 13개, 국내가 ‘더’ 싸
김다정 2019.09.10
[스페셜경제=김다정 기자]해외직구를 통해 비싼 해외제품을 비교적 싼 가격에 구입하는 소비자가 늘고 있다. 그러나 랑콤·맥·샤넬 등 일부 수입브랜드 화장품이 경우 해외직구보다 오히려 국내 구매가 더 저렴한 것으로 나타났다. 한국소비자원 ...

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안전문제로 해외서는 ‘리콜’, 국내서는 버젓이 ‘유통’…부작용·세균감염 우려 ↑
김다정 2019.09.04
[스페셜경제=김다정 기자]해외에서 ‘안전상’ 이유로 리콜된 제품이 국내 구매대행 사이트나 해외직구를 통해 버젓이 국내에 유통되고 있는 것으로 드러났다 .특히 해외 리콜 후 국내 판매가 차단된 제품들도 다시 유통되는 사례가 있어 소비자 ...

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오픈마켓 소비자만족도 “배송 정확성‧신속성↑, 상품 다양성‧우수성↓”
정성욱 2019.09.02
오픈마켓 소비자는 배송의 정확성‧신속성에 대해 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 반면 상품의 다양성과 우수성에는 상대적으로 낮은 만족도를 보였다.한국소비자원은 2일 오픈마켓 서비스 이용자 1200명을 대상으로 ‘오픈마켓 소비자 ...

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‘먼지 논란’ LG전자, 의류건조기 145만대 무상수리
김다정 2019.08.29
[스페셜경제=김다정 기자]LG전자가 최근 악취와 먼지 낌 현산 등으로 논란이 된 콘덴서 자동세척 의류 건조기 145만대를 전부 무상수리 조치하기로 했다. 한국소비자원은 해당 건조기의 ‘콘덴서 자동세척’ 기능이 미흡해 콘덴서에 먼지가 ...

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소비자원 ‘생명보험 해약관련 실태조사’ 진행…생보업계 ‘긴장’
이인애 2019.08.23
[스페셜경제=이인애 기자]한국소비자원이 생명보험 해약 관련 실태조사를 앞두고 있는 가운데 생명보험업계는 조사 결과가 부정적일 경우 업계 이미지 타격에 대한 우려가 큰 모습이다.소비자원은 최근 생명보험상품의 해약과 관련해 구조적으로 문 ...

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품질·성능 ‘제각각’ 취미용 드론…비행시간 5배, 충전시간 10배 차이
김다정 2019.08.20
[스페셜경제=김다정 기자]1인 미디어가 각광받으면서 영상콘텐츠 제작을 위한 취미용 드론의 인기가 높아지고 있다. 그러나 취미용 드론의 성능은 제조사마다 제 각각이어서 비행시간은 최대 5배, 배터리 충전시간은 약 10배 이상 차이가 나 ...

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지난달 의류건조기 소비자 불만 ‘급증’…국민청원까지 등장
김다정 2019.08.16
[스페셜경제=김다정 기자]지난달 덥고 습한 여름철 필수 가전용품으로 자리잡은 의류건조기에 대한 소비자 불만이 급증한 것으로 나타났다. 특히 최근 콘덴서 자동세척 시스템이 적용된 LG전자 건조기의 악취와 먼지 낌 현상에 대한 문제가 온 ...

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7월 가공식품 30개 중 11개 가격 ‘상승’…고추장·케첩 올랐다
김다정 2019.08.12
[스페셜경제=김다정 기자]지난달 소비자들이 많이 찾는 ‘다소비 가공식품’ 중에서 식탁의 단골 메뉴인 고추장과 케첩, 소시지 가격이 오른 것으로 조사됐다. 특히 햄은 지난 3월 이후 4개월 연속으로 올랐다. 한국소비자원은 가정정보 종합 ...

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돈 내고도 배송 못 받은 해외직구 상품…직구 배송대행 피해 ‘빈번’
김다정 2019.08.01
#1. A씨는 해외 온라인 쇼핑몰에서 태블릿PC를 주문한 뒤 배송대행업체에 배송을 의뢰했다. 그러나 물건이 계속 오지 않아 확인해보니 배송대행업체는 쇼핑몰에서 제품을 받지 못했다고 주장하고, 쇼핑몰에서는 인수증을 제시하며 정상배송했다 ...

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우리 아이가 갖고 노는 ‘액체괴물’, 알고보니?…유해물질 ‘범벅’
김다정 2019.07.23
[스페셜경제=김다정 기자]어린이 장난감으로 인기를 끌고 있는 ‘액체괴물’ 슬라임과 부재료에서 유해물질이 검출됐다.23일 한국소비자원이 ‘전국 슬라임 카페 20개에서 슬라임과 부재료(색소·파츠·반짝이) 100종을 수거·검사한 결과’에 ...

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외모도 경쟁력이다?…성형수술 피해구제신청 5년간 246건
김다정 2019.07.22
[스페셜경제=김다정 기자]외모가 개인의 경쟁력 중 하나로 인식되는 사회적 분위기가 확산되면서 성형수술 의료사고 피해도 덩달아 증가하고 있다. 22일 바른미래당 이태규 의원이 한국소비자원으로 제출 받은 자료에 따르면 최근 5년간 한국 ...

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지난달 다소비 가공식품 평균 구매 가격 12만4916원…어묵·맥주 가격 올랐다
김다정 2019.07.20
[스페셜경제=김다정 기자]지난달 소비자가 많이 찾는 다소비 가공식품 중 어묵과 맥주 가격이 오른 것으로 조사됐다. 반면 시리얼과 소시지의 가격은 내렸다. 한국소비자원은 가격정보 종함 포털 참가격을 통해 30개 다소비 가공식품의 6월 ...

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‘일본산 포함’ 일부 가쓰오부시 제품서 ‘발암물질’ 초과 검출
김다정 2019.07.19
[스페셜경제=김다정 기자]일식 요리의 고명이나 국물 육수를 내는데 사용되는 일부 훈제건조어육에서 발암물질이 초과 검출됐다. 훈제건조어육 가공품은 가다랑어·고등어 등을 훈연·건조해 가공한 포·분말 형태 제품을 말한다. 원재료에 따라 다 ...

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휴가철 숙박·여행·항공 피해주의보…호텔럭시닷컴 ‘영업중단’에 고객 피해 ↑
김다정 2019.07.18
[스페셜경제=김다정 기자]여름 휴가철 성수기를 앞두고 숙박·여행·항공 분야에 대한 ‘소비자 피해 주의보’가 발령됐다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 지난 17일을 기점으로 공동으로 여름 휴가철인 7∼8월 다수 피해가 발생하는 숙박·여 ...

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파스쿠찌·할리스커피 등 유명 커피전문점 텀블러서 ‘납’ 검출
김다정 2019.07.17
[스페셜경제=김다정 기자]시중에 유통·판매 중인 텀블러 중 일부 제품에서 유해물질이 검출됐다. 한국소비자원이 시중에서 판매되고 있는 페인트 코팅 텀블러 24개를 대상으로 유해물질 안전성 및 표시실태를 조사한 결과, 4개 제품의 용기 ...

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“여행사, 항공권 취소 수수료 면제 조건 미리 알려야”…안 알린 여행사, 손해배상 결정
김다정 2019.07.11
#1. 지난 3월 A씨는 B여행사 홈페이지를 통해 C항공사의 왕복항공권을 구입했다. 그러나 한 달 뒤 수술이 필요한 질병이 발생해 B여행사에게 항공권 구입취소를 요청했고, B항공사는 A씨에게 취소수수료 33만원을 부과했다. 이후 A씨 ...

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“휴가철 앞두고…” 지난달 샌들·에어컨 관련 소비자 상담↑
김다정 2019.07.10
[스페셜경제=김다정 기자]본격적인 무더위가 시작되면서 여름철 신발과 에어컨과 관련된 상담 건수가 부쩍 늘었다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 소비자 상담 5만5268건을 분석한 결과 샌들 ...

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