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신한은행, ‘신한 옴부즈만’ 제도 신설
윤성균 2020.11.06
[스페셜경제=윤성균 기자]신한은행은 은행의 정책을 금융소비자보호 관점에서 검증하기 위한 ‘신한 옴부즈만’ 제도를 신설했다고 6일 밝혔다.신한 옴부즈만은 ‘고객 First’를 최우선 가치로 고객 중심 경영을 강조한 진옥동 은행장의 의지 ...

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[국감 현장]은성수 금융위원장 “금융위원회가 가진 문제점, 개선하겠다”
권준호 2020.10.12
[스페셜경제= 권준호 인턴기자] 은성수 금융위원회 위원장이 12일 국회에서 열린 국정감사에서 “금융위원회가 가진 문제점을 개선하겠다”고 밝혔다. 은 위원장은 이날 유동수 정무위원회 소속 의원(더불어민주당)이 제기한 금융감독원의 조직 ...

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KB국민은행, 리스크관리 체계 개편…“고객보호 전문성·독립성 강화”
윤성균 2020.08.11
[스페셜경제=윤성균 기자]KB국민은행은 금융소비자 보호를 위해 고객자산 리스크관리 체계를 개편했다고 11일 밝혔다.이번 개편으로 KB국민은행은 펀드, 신탁 등의 고객자산에 대한 리스크관리 업무를 은행 고유자산 리스크를 담당하는 리스크 ...

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우리은행, ‘우리 팬 리포터’ 1기 발대식 개최
윤성균 2020.06.29
[스페셜경제=윤성균 기자]우리은행은 29일 서울시 중구 본점에서 우리은행 고객패널 ‘제1기 우리 팬(Woori Fan) 리포터’에 선발된 20명을 대상으로 위촉발대식을 개최했다고 이날 밝혔다.우리 팬 리포터는 우리은행이 소비자 보호 ...

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내년 시행 앞둔 ‘금소법’...금융사 ‘쩔쩔매고’ 시민단체는 ‘성에 안차’
윤성균 2020.06.25
[스페셜경제=윤성균 기자]금융소비자보호에 관한 법률(이하 금소법) 제정안이 지난 3월 국회 본회의를 통과했다. 최초 발의된 지 약 8년만이다. 과도한 규제로 금융사의 영업 활동을 위축시킬 수 있다는 우려로 오랜 기간 표류하다 지난해부 ...

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한화생명, 7개 지역본부에 소비자보호센터 개설…“예방 관리·초기 대응 강화”
윤성균 2020.06.22
[스페셜경제=윤성균 기자]한화생명은 전국 7개 지역본부에 ‘소비자보호센터’를 개설하고 적극적인 소비자보호에 나선다고 22일 밝혔다. 한화생명은 기존에 각 영업본부에서 민원처리 담당제로 운영됐던 조직을 소비자보호센터로 전환하고, 센터 ...

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KB국민은행, 외부전문가 구성 ‘소비자보호권익강화 자문위원회’ 운영
윤성균 2020.06.08
[스페셜경제=윤성균 기자]KB국민은행은 외부전문가로 구성된 ‘소비자보호권익강화 자문위원회’를 설치해 운영한다고 8일 밝혔다.소비자권익강화 자문위원회는 금융소비자의 권익 강화를 위한 행내 기구로, 외부전문위원 4명과 내부위원 1명으로 ...

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