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비대면채널 실적, 직원 평가에 넣어? 말아?…시중은행 KPI 개편안 고심↑
이인애 2019.11.18
[스페셜경제=이인애 기자]은행들이 직원 핵심성과지표인 KPI 개편안을 두고 고심에 빠졌다. 디지털 부문 신사업에 나서면서 비대면채널의 수익성이 눈에 띄게 늘어났는데, 이 같은 상황에서 관련성과를 영업 평가에 포함시키지 않는다면 수익성 ...

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