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공정위로 넘어간 대한항공 ‘마일리지 개편안’…불공정 여부 심사 착수
김다정 2020.01.30
[스페셜경제=김다정 기자]공정거래위원회가 최근 소비자들과 논쟁이 불거진 대한항공 마일리지 개편안에 대한 불공정약관 심사에 착수했다. 30일 공정위에 따르면 전날 오후 법무법인 태림은 1834명의 심사청구인을 대리해 ‘대한항공 마일리지 ...

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“개악이다” 마일리지 개편안에 들끓는 소비자들…대한항공, 직접 ‘팩트체크’ 나서
김다정 2020.01.14
[스페셜경제=김다정 기자]마일리지 개편안을 두고 소비자들이 들끓고 일어나자 대한항공이 직접 ‘팩트체크’에 나섰다. 앞서 대한항공은 지난달 13일 마일리지와 현금을 섞어 항공권을 구매하는 ‘복합결제’ 도입을 포함한 마일리지 적립·사용과 ...

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대한항공 마일리지 개편안 두고 ‘부글부글’ 들끓는 소비자들
김다정 2020.01.06
[스페셜경제=김다정 기자]대한항공이 지난달 발표한 마일리지 개편안을 둘러싼 소비자들의 불만이 들끓고 있다. 일각에서는 이번 개편안에 대해 ‘개악’이라는 비판까지 서슴지 않고 있다. 갈등이 불거지자 일부 소비자 단체는 소송을 검토하고 ...

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대한항공, ‘복합결제 가능’ 등 마일리지 제도 개편…소비자단체 “면피성 대책” 비판
김다정 2019.12.15
[스페셜경제=김다정 기자]대한항공이 현금·카드와 마일리지 ‘복합결제’로 항공권을 구매할 수 있는 내용이 포함된 마일리지 개편안을 내놨다. 대한항공은 이번 개편안을 통해 “고객 혜택과 편의를 높였다”고 평가했다. 그러나 정작 소비자단체 ...

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항공권결제, 이제 마일리지와 현금 섞어서…대한항공, ‘복합결제’ 시범도입 추진
김다정 2019.11.03
[스페셜경제=김다정 기자]대한항공이 항공권 구매시 현금과 마일리지는 함께 사용할 수 있는 ‘복합결제’ 방식을 시범도입한다. 1일 항공업계에 따르면 대한항공은 최근 공정거래위원회에 복합결제를 시범 운영하겠다는 취지의 의견을 제출했다.이 ...

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공정위, 항공 마일리지 제도 개선 속도 낸다…‘시효 10년’ 규정 위법성 검토
김다정 2019.09.16
[스페셜경제=김다정 기자]공정거래위원회가 마일리지 시효를 10년으로 규정한 항공사 약관의 위법성을 검토하고 있다. 앞서 2008년 항공사들은 마일리지 약관을 개정해 소멸시효를 10년으로 제한했다. 이에 따라 올해부터 항공사 마일리지 ...

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항공사 마일리지, 항공권 ‘마일리지+현금’ 복합결제로 소비자 불만 잠재울까?
김다정 2019.09.05
[스페셜경제=김다정 기자]공정거래위원회가 항공사 마일리지 제도 전면 개편에 나선 가운데 현금과 마일리지를 함께 사용하는 ‘복합결제’ 방안이 거론되고 있다. 그동안 마일리지 사용에 불만을 제기해왔던 소비자 입장에서는 환영할 만하지만, ...

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