[스페셜경제=이인애 기자]보이스피싱 등 불법사금융 피해가 급증하고 있는 가운데, 이에 대한 금융감독원 대처 인력은 태부족 상태인 것으로 드러나 피해 구제에 대한 우려가 높아지고 있다.

국회 정무위원회 장병완 의원(광주 동구남구갑)이 금감원으로부터 받은 자료(불법사금융 신고센터 운용)에 따르면 지난 2018년 보이스피싱 신고 건수는 총 125,087 건이었으며 피해 금액은 4,440억원이었다. 이는 신고접수를 시작했던 2012년(신고 85,964건, 피해액 957억원)에 비해 약 5배나 증가한 수준이다.

이 같은 상황에서도 이에 대한 상담 인력은 지난 6월까지도 7명에 불과했으며 최근(9월)에서야 9명이 추가 돼 현재 16명이 됐다. 해당 전문 인력 한 명 당 하루 평균 55건의 신고 접수를 담당하고 있어, 업무 과중에 따른 효율성 저하가 우려되는 상황이다. 특히 업무시간인 9시에서 18시 사이에만 상담이 이뤄지고 있어 야간시간대에 일어나는 피해는 신고 사각지대에 있다는 지적이 나오고 있다. 

스페셜경제 / 이인애 기자 abcd2inae@speconomy.com