[스페셜경제=윤성균 기자]우리은행은 지난달 30일 네이버와 제휴해 네이버 지도에 우리은행 영업점 대기 고객 수 제공 및 모바일 번호표 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.

모바일로 네이버에서 우리은행을 검색하면 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 정보를 확인할 수 있다. 또 네이버에서 제공하는 영업점별 상세페이지에서 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급받을 수 있다.

자사 채널이 아닌 외부 채널로 영업점별 실시간 대기 고객 수 확인이 가능한 것은 국내 금융권 최초이다.

Open API는 자사의 데이터와 서비스를 표준화, 프로그래밍해 제3자에게 공유하는 것으로, 우리은행과 네이버는 Open API 방식으로 고객들에게 실시간 정확한 정보 제공이 가능하다.

우리은행은 고객편의성 향상을 위해 빅데이터분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스를 준비 중이다.

우리은행 관계자는 “많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 되었다”며“전 영업점이 가능하게 서비스를 확대하겠다”고 밝혔다.

(사진제공=우리은행)

스페셜경제 / 윤성균 기자 friendtolife@speconomy.com